篇一：大督查大接访大调研活动报告
大接访活动督查情况调研报告
大接访活动督查情况调研报告
随着我国国家治理体系和治理能力现代化的不断推进，为更好地满足人民群众的实际需要，更好地落实党中央和国务院的决策部署，大接访活动已经成为我国政府与人民群众交流沟通的一个重要途径。大接访活动作为一种政务公开的形式已经得到广泛的关注和参与，但如何在实践中更好的推进大接访，需要我们在实践中进行调查研究。
一、大接访活动的意义
大接访活动是政府与人民群众的一种对话交流关系的重要桥梁，是一种政务公开的方式。通过大接访活动，政府可以及时了解人民群众的各种诉求和意见，从而更好地解决问题，不断提高行政效率和公众信心。同时，大接访活动也有助于加强政府与人民群众之间的互动和沟通，从而实现政府治理的合法性和参与性。
二、大接访活动的工作流程
大接访活动的工作流程主要分为四个步骤：受理、登记、指派和反馈。
1.受理：政策接访室承担受理大接访的任务，主要是筛查来访人员并进行登记，为下一步的工作提供不少的便利，提高行政效率。
2.登记：在接访人员到达之后，要对他们进行登记，并把来访人员的诉求记录下来，便于下一步的处理。
3.指派：由于大接访负责人不能处理所有的诉求，因此需要对各项工作进行指派，确保每个诉求都能够得到及时处理。
4.反馈：政府会对每个诉求进行认真的处理，并在处理完成之后及时反馈给来访人员，使得诉求得到最好的解决。
三、大接访活动的督查情况调研
大接访活动的开展需要政府和实施部门的积极配合，以及人民群众的支持参与。通过对多个城市和地区的实践调研，我们发现大接访活动的开展存在着以下几个问题：
1.对受理来访人员资格和诉求的排除和拒绝问题。在实践中，有些政府部门灵活性不够，把来访人员的敏感问题排除在接访范围之外，也有些部门因不了解来访人员的情况，拒绝受理来访人员，这就造成了来访人员难以得到及时解答，影响了大接访活动的效率。
2.在大接访活动中，有些政府部门在登录诉求方面，存在不太规范，不够细致的问题，导致多次占用时间去了解来访人员的具体诉求，浪费了寻找解决办法的时间。
3.在某些城市和地区中，指派工作存在问题。有的政府部门把一些特殊的、很重要的具体问题放在次要工作中，导致这些问题得不到及时解决。
4.大接访活动中最重要的一项工作是反馈。我们发现，一些政府部门在反馈过程中不够及时，一些诉求得不到反馈，这会让有诉求的人得不到及时的帮助，像老师和学生由此产生了极大的不满。
四、大接访活动的建议
为了更好地推进大接访活动，我们认为需要进行以下几方面的工作：
1.完善大接访活动制度，确定明确的受理规程，保证各项工作有法可依；
2.加强对政府部门的培训，提高工作人员的业务素质和解决问题的能力；
3.在反馈过程中要及时、攻坚，做到“回应上访适当地回应言辞保存技巧和事事有故事可讲；
4.支持符合条件的非政府组织参与大接访活动，形成包容性的社会共治机制；
5.加强对大接访活动的监督和考评，定期回访收集社会意见建议，加以针对性调整完善。
五、结论
大接访活动是我国政府与人民群众交流沟通的一个重要途径，对于我国国家治理体系和治理能力现代化具有重要的意义。通过大接访活动，政府可以及时了解人民群众的各种诉求和意见，从而更好地解决问题，不断提高行政效率和公众信心。但是，在推进大接访活动的过程中，也存在着一些问题，需要我
们进行深入调研，加强政府的培训，完善制度，加强社会监督，形成包容性的社会治理体系。只有这样，才能更好地推进大接访活动，为人民群众的现实需要和政府治理现代化的要求提供更好的服务。
篇二：大督查大接访大调研活动报告
信访督查督办调研座谈会汇报提纲
信访督查督办调研座谈会汇报提纲
尊敬的各位领导
按照会议安排，我代表*作简要汇报，不妥之处，请领导们批评指正。
一、工作情况
一督查工作
去年，我办共转、交办来信来访件，其中来访件，办结件，来信件、办结件，全年以电话督办、书面督办、约谈督办、实地督办和联合督办共督办次。
工作中，我们始终坚持一手抓接访和办信，一手抓督查落实，"两手抓、两手都硬"的方法，以狠抓三个结合，强化四项职责，立足五个原则，完善六项制度为重点，充分发挥了信访督查督办职能，促进各类信访事项得到依法、及时、妥善处理。
1狠抓三个结合。
一是重点督查督办与一般督查督办相结合，对重要领域、重点项目、重大信访事项、市县领导交办信访事项重点督查督办，对一般信访事项实行一般督查督办。
二是定期督查与专项督查相结合，按季、半年、全年进行定期督查，对县委、县政府布置的专项活动引发的信访事项进行专项督查。
三是督查与指导协调相结合，对督查工作发现责任单位未按程序办理或执行政策不到位的信访事项，提出工作改进建议，指导责任单位依法、及时处理。
2强化四项职责。
一是强化督查反馈，对责任单位办理信访案件的进度、措施、效果进行全程跟踪督查，对县级领导交办的信访事项及时将办理情况向领导报告。
二是强化督促落实，督促责任单位及时处理信访事项，对进展缓慢及重信重访的进行督促，对久拖不决的限时处理。
三是强化建议权使用，指导责任单位依法依规、合情合理处理信访事项，对处理过程中遇到的问题，视其情况，提出改进工作、完善政策和行政处分建议。
四是强化综合协调，对涉及多个单位部门的信访事项，会同有关部门理顺关系，协调和推进信访事项的处理。
3立足五个原则。
一是实事求是原则；二是依法办事的原则；三是突出重点的原则；四是注重实效的原则；五是依靠地方党委政府和职能部门的原则。
4完善六项制度。
一是包案责任制。
对纳入督查的信访事项，都以表格化的形式明确了一名责任领导、牵头单位、承办单位和协办单位，实行包案责任制，层层负责抓好处理落实。
二是联合督查制。
对需要统一督查的重要信访事项，实行信访部门牵头协调，会同县委、县政府督查办进行联合督查的制度。
三是联席会议制度。
对涉及跨部门的信访事项并难以解决的，由县联席办牵头，组织相关单位部门共同协商解决。
四是定期通报制度。
实行季度通报、半年通报、全年通报，对责任单位办理的交办信访件的进展情况适时进行通报。
五是督查情况分析报告制度。
对季度、半年、全年督查的情况进行分析，形成书面报告，上报县委、县政府并直接抄送县委、县政府分管领导。
六是目标管理考核和责任追究制度。
实行一案一考核，记录在案作为考评依据。
将信访督查工作情况列入信访工作目标管理是考核的重要内容，把信访案件办结率、办结时效和质量作为衡量信访工作成效的重要标准。
对因督查不及时、不得力造成不良后果的，要追究有关领导和督查工作人员的责任。
二投诉工作
从来信来访反映的问题来看，当前我县群众投诉主要集中在征地拆迁、移民安置、"三农"林权、直补、劳动社会保障、医保等方面。
主要表现"二多"特点，一是不属于行政信访受理范围的投诉多，占45以上；二是疑难复杂信访和老户、缠访户投诉多。
在投诉工作中，我办根据不同的信访事项办理难易程度，分别采取书
面交办、直查快办、跟踪督办、牵头会办的方式，确保了信访件的办理质量。
一是一般问题书面交办。
对一般信访件，转交办责任单位处理，办结后向我办报处理情况；二是紧急问题直查快办。
对于时效性较强的信访投诉，我办会同责任单位进行直接查办，快查快处；三是重大问题跟踪督办。
对涉及范围较广，性质较严重，有可能引发较大影响的信访投诉，我办进行跟踪督办；四是复杂问题牵头会办。
对涉及单位较多，解决难度较大的信访，由我办牵头，协调相关单位部门进行集中会办，保证问题及时解决到位。
二、存在的问题
一是督查督办工作中完善政策建议的使用效果不佳；
二是群众多头投诉。
三、建议
一是把县区委县区政府督查与信访督查职能有机结合，综合考评；二是把督查督办的结果运用于干部年终考核。
县卫生局安全生产大检查督查情况汇报挂职省信访督查专员工作小结学校基础教育专项督查工作汇报
篇三：大督查大接访大调研活动报告
大接访活动督查情况调研报告
一、督查调研的基本情况
总体来说，从20**年7月**县开展大接访活动以来，各乡（镇）都能紧紧围绕县委、政府的总体安排，及时动员部署，精心组织实施，深入排查化解、集中带案下访，充分了解民意、广泛调查研究，以扎实的工作，务实的作风，实干的精神，着力解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，妥善处理了一批诉求合理的疑难信访事项，帮助解决了一批困难群众的基本生产生活问题，妥善处置了一批缠访、闹访、越级访等非正常上访。截止目前，各乡（镇）共接待群众来访427批3646人次，大接访活动取得了明显成效，为促进全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。
二、主要做法和取得的成效
大接访活动开展以来，各乡（镇）创新工作方式方法，不仅集中解决了一些群众反映强烈的突出问题，进一步改进工作作风、密切党群干群关系、增强宗旨意识等方面发挥了积极作用，并在实践中积累了许多好经验、好做法，大接访活动效果效著。
（一）加强领导，行动迅速。各乡（镇）根据县委、政府总体安排，及时成立了大接访活动领导小组等相应的工作机构，制定了实施方案，明确了活动的指导思想、目标任务、工作责任、领导机构、活动时间、步骤、工作责任等，细化职责，明确任务，确保活动取得实效。
（二）措施得力，扎实推进。一是乡（镇）书记、乡（镇）长带头接访。各乡（镇）结合实际，制定了乡（镇）领导班子成员接访日制度，除定期接访外，实行乡（镇）“一把手”亲自、带头接访，由于乡（镇）“一把手”亲自接访，从而最大限度地把矛盾化解在基层、化解在当地、化解在初始阶段，进而有效地减少重复上访等信访问题。二是深入开展领导干部下访活动。各乡（镇）开展了副科以上领导干部包村包案制度，进村入户，变接访为下访，进一步增强工作主动性，把矛盾解决在基屋，化解在萌芽状态，使大接访活动有效推进，全面开展。三是强化宣传。在大接访活动中，各乡（镇）领导干部深入群众，对党的方针、政策、《信访条例》等进行了广泛深入宣传。如金江镇结合“五五”普法，由乡（镇）司法所、法庭、派出所组成法制宣传组，深入村组对法律、法规进行了广泛宣传。
（三）突出重点，抓住关键。大接访活动中，各乡（镇）进一步深化对乡（镇）情认识，针对突出问题，认真开展了大接访活动。虎跳峡镇针对境内私挖乱采、乱砍滥伐突出的现象，抽调37名相关人员对矿山、森林资源的开发进行了广泛宣传和专项治理工作；上江乡党政主要领导深入一线，靠前指挥，加强了对村两委工作的指导，对全乡矛盾隐患做到心中明、底数清；五境乡结合地处两州市、四县五乡结合部，全民信教的实际，强化了宣传工作；尼西乡创新信访工作机制，完善了信访工作制度；格咱乡根据乡内资源丰富，矿产、水电等资源开发力度大，因资源开发
引起的利益纠纷突出的现象，强化政府职能，切实做好了企业与群众之间的沟通协调服务工作，实现多方共赢；建塘镇根据地处州、县政府政治、经济、文化中心，由于山地、山林、草场、地界、旅游开发等引起的各种利益矛盾纠纷较为突出的特点，深入分析信访形势，认真梳理了信访突出问题，对信访案件进行筛选、分流、排序，突出重点，先后成功调处了82起耕地、草场等权属、补偿费用纠纷；东旺乡根据地处两省交界处，往年虫草山上纠纷多的特点，所有副科以干部直接进入虫草山驻点包片，及时调解各种纠纷。
（四）创新方式，务求实效。大接访活动开展以来，为保证活动取得实实在在效果，各乡（镇）结合实际，努力探索基层信访工作新途径、新办法，进一步创新接访方式，方便群众反映诉求，积累了一些好做法和经验。一是紧扣民生，化解疑难矛盾。如金江镇结合镇情，把解决民生问题，化解与群众生产生活息息相关的矛盾纠纷作为大接访活动的重要内容，着力从源头上预防和减少信访问题的产生。金江镇是全县的农业大镇，涉及支农惠农、农村低保、农业科技等方面的信访问题较突出，针对实际，金江镇加大政务服务力度，在全州乡（镇）率先成立劳动力市场，先后在临街设立了计生、新农合、农科、兽医便民服务窗口。进一步转变政府职能，加快推进建设服务型政府步伐，达到了便民、利民的目的，受到了广大群众的好评，一定程度上减少了很多信访问题的产生。二是加强农村基层组织建设，充分发挥农村党小组战斗保垒作用。如在大接访工作中，三坝乡结合实际，建立基层党小组75个，大力推进农村基层组织建设，定期召开党小组会议，在乡级财政十分困难的情况下，每年安排一定的党小组活动经费，对党小组工作实行激励机制，每年根据各党小组工作的实绩进行评比表彰，对
表现突出的党小组颁发流动红旗，并给予一定的物质奖励。通过党小组工作，广大农村党员充分发挥了模范带头作用，在农民群众中树立了榜样，进一步改善了党群干群关系，确保了全乡信访总量下降、集体上访、非正常上访、群体性事件减少，对做好三坝乡群众工作起到了积极的作用。三是安抚民心，积极做好灾后群众工作。今年4月6日，我县洛吉乡境内发生了“4·6”特大森林火灾，火灾区属于该乡松茸主产区，给洛吉乡带来巨大的损失，特别是坪子、拉坝两个村民小组农民群众的主导经济收入受损，给农民生产生活及增收造成严重的影响。两个村民小组的群众灾后损失严重，反映强烈。为了切实解决好灾后群众的生产生活，洛吉乡积极主动做好灾后的各项工作，组成工作组到受灾村进村入户做思想工作，并多方争取资金，针对火灾后容易引发山洪爆发、泥石流的情况，及时在坪子、拉坝投资30万元，建立防洪挡墙，在项目安排上给予倾斜，在两个村实施了人畜饮水项目。切实安抚了民心，化解村民情绪，没有发生因灾后困难而引起的上访事件。
三、存在的问题
在深入开展大接访活动中，各乡（镇）结合本地实际，积极探索创新，在认真组织开展领导干部接访、下访的同时，大力推行副科以上领导干部包村包案制度，创新工作方式方法，集中力量解决了一批群众最关心的民生问题和群众急需要解决的权益诉求，有效化解矛盾，实现了和谐稳定，目前进展顺利，并取得一定成效，但也存在一些问题，需要正视和解决。
（一）信访工作机制不健全。从督查情况看，多数乡（镇）在接访环节上，存在登记不规范、台账不健全，对接访时间、地点、接访双方及问题解决情况没有细致记录，信访信息报送不及时，信访工作无章可循。
（二）集中办理信访案件、联合办案力度不大。个别单位领导对解决信访问题信心不足，畏难情绪严重，对信访工作矛盾化解不积极、不主动，思想认识不统一，特别是涉及多个部门和多个乡（镇）的信访案件存在推、拖，或者想方设法把矛盾上交或消极回避。致使信访人逐个部门、逐个乡镇去找，往往被支来支去，根本解决不了问题，形成一些“多头案”，从而引发一些群体性事件发生。
（三）法律法规宣传教育不到位，群众法制观念淡薄。随着改革开放进一步深化和经济建设步伐加快，企业改制、水电、矿产资源开发中利益纠纷及山林资源地界等矛盾纠纷日益凸现，在工作中相关部门和乡（镇）一定程度上存在对法制宣传教育力度不够，对《信访条例》的宣传讲解不够，群众法制观念较淡薄，群体上访、重复上访、择机上访、串访缠访甚至与执法人员冲突的现象时有发生。
（四）少数项目的跟踪落实不够。从各乡（镇）反映情况看，全县在项目实施过程中，一是个别县级部门对所实施的项目的跟踪落实不够，对乡（镇）拟建上报的项目没有认真调查研究，项目安排与群众需求愿望有一定差距，项目统筹衔接力度不够。二是县级职能部门对乡（镇）项目建设帮扶力度不大，缺乏专业的指导、引导、规范、跟踪落实措施，在项目建设用地、利益补偿机制等方面存在一定的矛盾纠纷隐患。
（五）部分乡（镇）领导班子成员没有配齐，导致工作开展难度大。由于今年乡（镇）党委、政府领导班子换届，尼西、格咱、洛吉等乡（镇）领导班子成员只有三五个人，致使工作压力大，一些工作无法正常开展。
四、下步工作建议
针对督查中存在的问题，在大接访活动中，要坚持“跳出信访抓信访”，县直各部门、各乡（镇）党政主要负责人一定要增强政治敏锐性，站在立党为公、执政为民的高度，牢固树立“安全重于泰山，稳定压倒一切”的意识，实行“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的工作机制，配齐配强乡（镇）领导班子，使各类信访案件事事有人办，件件有回音，全力做好信访工作，为县域经济的持续快续发展提供良好、稳定、和谐的社会环境。
（一）进一步加强信访档案的整理和规范工作。从现在开始信访部门与乡（镇）要着手建章立制，不断探索、总结和完善有关信访工作制度，逐步完善乡（镇）信访工作机构建设，配备专职信访工作人员，加强基层信访工作力量。对苗头性、群体性信访信息要及时分析研究上报采取有效措施防止发生群体性事件及越级非正常上访发生。
（二）部门联动，落实责任，强化处理信访问题的主体责任。完善信访领导体制，主要领导对重点信访案件要亲自过问、亲自处理、亲自督办，分管领导要承担分管责任。对一些需要多个职能部门、乡（镇）配合处理的信访问题，由县级分管、包
案领导在深入基层认真调查研究后进行批示，明确牵头单位，分清主体责任和连带责任，并全程跟踪，直至案结事了。
（三）进一步加大依法维护信访秩序的力度。一是加强对广大群众的法制宣传教育力度，对群众反映的涉法涉诉类问题，要引导他们通过司法渠道解决，依法予以终结。二是在县委、政府的统一领导和指挥下，充分利用法律手段，依法维护全县信访工作的正常秩序，对不听劝告、无理取闹、缠访、闹访、扰乱社会秩序的，坚持以事实为依据，以法律为准绳，依法严肃处理，对违法的要依法打击。
（四）加大责任追究和考核。建议县委、政府将大接访工作情况纳入信访工作目标及年终考核，对走过场、问题久拖不决、责任落实不到位的单位实行通报制度；对工作不力，导致矛盾激化升级，引发群体性事件的，实施责任追究。
篇四：大督查大接访大调研活动报告
大接访活动督查情况调研报告
一、引言
大接访活动是指政府或组织领导人与民众进行面对面沟通交流的活动，旨在增进互信，解决问题，促进社会和谐。作为督查员，本次调研报告旨在概述大接访活动的实施情况以及相关效果，以期为进一步优化和改进大接访活动提供参考。
二、背景
大接访活动自实施以来，已成为政府与民众之间沟通的重要渠道。通过大接访活动，民众可以向政府表达问题和需求，政府也能够及时了解民众的诉求，并采取措施解决问题，为民众提供更好的服务。
三、主要内容及实施情况
1.组织及筹备工作：
本次大接访活动的组织及筹备工作充分考虑了参与人员、时间安排以及活动场所等因素。政府通过媒体发布活动通知，提前向民众公开征集问题，并邀请相关部门负责人参与活动。活动安排周密，确保顺利进行。
2.活动执行：
大接访活动的执行首先是政府与民众的面对面交流。参与的政府部门负责人耐心倾听民众问题，并积极回应。活动现场设立反馈表、建议箱等，以便民众记录问题，留言建议。活动期间，政府还邀请专业的媒体机构进行现场报道，提高活动的透明度。
3.效果评估：
本次大接访活动的效果评估可从以下几个方面进行考量：
a.表达方式：民众通过面对面交流的方式，直接向政府表达问题和需求，增强了沟通的真实性和针对性。
b.解决问题：政府部门负责人在与民众交流的过程中，积极解答问题，并承诺采取措施解决民众提出的问题。相关部门要求在规定时间内解决相关问题，并及时反馈给民众。
c.社会和谐：大接访活动有助于化解社会矛盾，增进政府与民众的互信，为社会和谐稳定做出积极贡献。
d.反馈情况：通过反馈表和建议箱，民众对大接访活动提出了宝贵的意见和建议。这些反馈可为政府改进活动提供参考。
四、存在问题及建议
1.活动宣传不足：尽管政府通过媒体发布通知，但一些民众对大接访活动的了解仍不充分。建议政府加强宣传力度，提高活动知晓度，吸引更多民众参与。
2.解决问题的及时性：虽然政府有意愿解决民众提出的问题，但一些问题得不到及时解决，导致民众不满。建议政府加强相关部门的协调配合，确保问题得到妥善处理。
3.效果评估机制薄弱：目前对大接访活动的效果评估主要以参与人员的感受为依据，缺乏客观的数据支撑。建议政府建立科学的评估机制，收集民众意见，并对活动的效果进行量化评估。
五、结语
大接访活动是政府与民众沟通的重要方式，对于解决社会问题、促进社会和谐具有重要意义。本次调研报告总结了大接访活动的实施情况和效果评估，并提出了存在问题和改进建议。希望政府能根据报告的建议，进一步优化大接访活动，促进政府与民众的有效沟通，推动社会的进步与发展。
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