篇一:对照检查联系群众情况怎么写
对照检查联系服务群众方面存在的问题及整改措施
一、引言
为了更好地服务群众,提高群众满意度,我们需要对照检查在联系服务群众方面存在的问题,并提出相应的整改措施。本篇文档将就以下几个方面进行阐述:
二、存在的问题
1.沟通机制不畅通:部分地区或部门尚未建立有效的群众沟通机制,导致信息传递不畅,群众问题难以及时解决。
2.服务流程繁琐:服务流程过于繁琐,导致群众办事不便,影响了服务体验和效率。
3.服务质量参差不齐:不同地区或部门的服务质量存在差异,部分地区或部门的服务水平有待提高。
三、整改措施
1.建立完善的沟通机制:通过设立热线、邮箱、网站等多种沟通渠道,确保群众可以方便地反映问题。同时,建立问题跟踪和反馈机制,确保群众问题得到及时解决。
2.优化服务流程:简化服务流程,提高办事效率。推行“一窗通办”、“一网通办”,让群众办事更加便捷。
3.提升服务质量:加强服务人员的培训和管理,提高服务意识和能力。同时,建立服务质量评估机制,定期对服务进行评估和改进。
四、效果评估与持续改进
1.定期评估沟通机制的效果:通过调查问卷、电话访问等方式,了解群众对沟通机制的满意度,及时发现问题并进行改进。
2.评估服务流程的优化效果:收集群众对服务流程的评价和建议,分析流程优化的成效,持续优化服务流程。
3.定期评估服务质量:结合服务质量评估机制和群众反馈,对服务质量进行定期评估,针对问题进行整改和提升。
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篇二:对照检查联系群众情况怎么写
服务群众方面9条
1.宗旨意识不牢固。随着生活水平日益提高和社会思想多元、多样、多变,为人民服务的宗旨意识有所淡化,未能在思想上关心群众,感情上贴近群众,工作上联系群众,行动上照顾群众,以至于群众评价不高、与群众关系不紧密、工作不被群众认可。2.对于关系群众切身利益的事情,缺乏急群众之所以、想群众之所想、解群众之所需的民本思想,没有从小事做起,从具体事情抓起,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,主动解决好涉及群众利益的突出问题,以至于宗旨意识出现了情况。
3.宗旨观念弱化,“鱼水情”感触不深。随着职务的升迁,不知不觉间滋生了骄傲情绪和优越感,自以为能力比别人强、办法比别人多,碰到困难不主动向基层干部群众请教学习,不注意吸取群众首创的新鲜经验。有时干工作掺杂着对个人形象、局部利益的“小算盘”,内心包含着迎合上级、赢取口碑的私心杂念,导致到基层体察民情接触群众少了,与群众同吃同住同劳动少了,亲自沉下去解决具体信访问题少了,这其实是没有摆正“主仆”位置,“唯上”的思想占了主导,功利主义占了上风。
4.密切联系群众不够。官本位思想有所滋生,与基层群众的密切联系有所弱化,为人民服务的宗旨意识有所淡化,下基层调研听汇报的多,直接联系群众的少,服务群众的意
识和主动性有所下降。
5.从思想上牢固树立走群众路线意识做得不够。自己对走群众路线这个党的“传家宝”认识不深刻,没有从思想上真正牢固树立凡事都从群众中,来到群众中去,一切为了群众,一切依靠群众的观念,在工作中也没有抽出足够的时间作深入的调查研究,没有更全面地倾听群众呼声,理解群众心愿,存在“关门议人,关门议事”的现象。
6.从根本上确立依靠群众的思想方法做得不够。主要体现在调动干部群众的积极性,激发他们的工作热情作为组织工作的落脚点方面存在差距。如经常找干部谈心交朋友、解除他们的思想疙瘩、了解他们的思想动态做得很不够。又如充当干部“娘家人”的角色,帮助他们解决工作和生活中的困难,虽然做过许多努力,但自认为还是做得不够。
7.从感情上亲近群众,与群众建立血肉联系的思想作风做得不够。艰苦深入的工作作风欠缺,缺乏与群众打成一片,同甘共苦的思想,客观上淡漠了与群众的感情。
8.为民服务方面。党的宗旨就是全心全意为人民服务,主题教育一个重要方面,就是要将群众对美好生活的期待落到实处。由于自己在思想上缺乏足够的认识,作风建设在某些方面还不够扎实、成熟,加至自己性格比较急躁,导致出现了一些工作方式、方法简单、欠缺的现象,没有完全和群众打成一片,影响了和群众之间的深厚感情。
9.淡薄了密切联系群众的观点。人民群众既是我们的衣食父母,又是我们的服务对象,保持与人民群众的血肉联系,坚持走群众路线的工作方法,是我们事业成败的根本所在。对照自已存在的许多问题,基本的一条就是淡薄了密切联系群众的观点。
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