下面是小编为大家整理的学生工作总结7篇【精选推荐】,供大家参考。
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？为您带来了7篇《学生工作总结》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
学生会年度工作总结 篇一
时光匆匆的流过，伴随着月末的来临，我们部的工作也在繁忙而又紧张的气氛中落下了帷幕。在这一个月中，我们有得有失，有喜也有忧，但是最重要的是我们在此期间的每个工作和活动中得到了很好的锻炼，也，成长了许多，整个部门也更加团结向上，积极进取。在这里，我们没有沉浸在成功的喜悦或失败的痛苦中，而是总结这一月在工作中的经验与教训，为的是在以后的工作中做的更好。
1、带干事查寝
我们立足“监督同学，是为了更好的服务同学”的态度，始终坚持宿舍卫生周检查制度。长期以来，能够与广大同学一起建立整洁、有序的宿舍环境，是我们的欣慰。
2、举办的活动
为了增进学生在学习与生活之中的卫生，我们生活部举行了“文明宿舍”活动，这种形式很受大家欢迎，个年级同学主动加入活动中，在比赛中互相了解，互相认识，在放松的同时也改善了环境。
3、工作中的不足
我们这一个月作了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全系师生。
4、工作心得与体会
我想在任何一个地方，只要自己觉得值得，你就愿意为它付出，为它奉献。无论是生活不还是整个学生会，你都会收获到自我完善和自我满足。在为生活部尽心尽力的做每一件事的时候你就已经有所收获了。这些收获会在我们以后的生活中潜移默化的影响我们，让我们更成熟，也让我们学会随机应变，学会发挥优势，学会战胜自我，而这些都将成为我们在大学最宝贵的一笔财富。虽然现在的我们考虑事情还不够全面，做事的经验还不是很丰富，但是我相信随着时间的积累，我们一定会做的更好，对于以后的工作我充满信心，我们也将会怀着积极向上的态度继续努力着。
学生工作总结 篇二
20**年是学校发展的关键一年。我院全面贯彻落实《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，在学生工作中牢固树立以人为本、德育为先、依法管理、科学发展的教育理念，紧紧围绕学校中心工作，以迎接本科教学水平评估为契机，以培养学生的综合素质和创新精神为根本出发点，深入研究新形势下高校学生工作面临的新情况、新问题，深化内涵建设，加强改进创新，努力实现我院学生工作新的发展。坚持以思想教育为先导，以学风建设为重点，以队伍建设为保障，以制度建设为基础，以改革创新为动力，以迎接本科教学水平评估为契机，以和谐校园建设为目标，整合资源、整体推进，加强建设、形成合力，实现常规工作有序，重点工作有力，创新工作有效，高质量地完成各项工作任务，为学校和谐发展和学生全面成才做出新的更大的贡献。并在领导的关心指导和同学们的辛勤努力下，积极开展各项学生工作，取得了丰硕成果。
一、积极开展学生思想教育工作
1、为更好地开展思想政治教育，我院全面落实了学校《关于进一步加强和改进思想政治的意见》提出的各种任务，更新教育观念，建立并完善了以实践创新为特色的道德教育体系。针对我院专业理论强的特点，在11年我们继续引导同学作好理论学习理论工作，倡导同学多读书、多学习，教育学生要坚持不断地以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，以更好的理论知识结构去认识、理解和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，不断提高自己的政治素质。
2、继续抓好学生党建工作。针对我院的专业特点和发展需要，我们积极开展教育活动，鼓励同学在实践中学习党的理论知识，以组织讨论会等形式深刻领会党的理论知识。在院党委、团委学生处的正确引导和指导下，学生的政治觉悟不断提高，政治进取心不断增强，入党积极分子越来越多。并在今年上半年发展党员7名同学，下半年发展17名同学。在保证我院推优入党工作质量的同时，努力构建经济与管理学院学生党支部良好的组织体系。
3、我院不断加强基层团组织建设，在学院形成团委领导，学生会辅助，班级团支部具体落实的工作体系，使团建工作体系清晰，目标一致，有序高效，实现了团组织配备齐全，团员积极向上，开展活动丰富多彩。在日常工作中，我们始终把加强团员意识教育贯穿其中，给团员以正确引导，认真考察，推优入党。
4、我院积极响应校党委、团委学生处的号召，结合我院的自身情况，开展了一系列的主题教育活动，提高了学生们的思想认识，同时也丰富了学生们的文化活动，使学生们从活动中接受了思想教育。
二、学生管理工作
1、为了更好的规范学生行为，完善学生工作的制度体系，促进学生管理工作的开展，为学生的成长、成才创造好的环境，开展了一系列制度建设工作。首先，我院在学生管理工作方面，按照国家相关法律和学校总体管理工作要求，结合我院特色和实际，加强对学生的法制化管理，在处分学生时，做到依据合理，程序合法，政策合情，以确保学生的辩护权、申诉权，做到定性准确，处分恰当，更好的维护了学生合法权益。其次，为了更好地量化学生的日常表现，实现综合测评等评优的公平、公正、公开，我们对学生上课、宿舍文明等日常表现制定了详细的量化标准，促进学生自我约束、自我管理。再次，在院、班级、学生会的管理体系中，建立严格的问责制度，使各项工作权责明确，在学生会、班级、社团等基层学生组织中，也制定了详细的规章制度，保证学生管理工作的有序高效。
2、我院根据上级团组织学生处的指导下，团总支和学工办以公平、公正、公开的原则认真做好每年度的奖学金评定工作、助学金评定工作以及学生的评优工作，确保及时上交材料。
3、我院学生会、社团、班级在上级团组织学生处的指导下，发挥“自我管理、自我教育、自我服务”的“三自”职能，积极开展活动，努力做好自身建设，密切与团委学生处的联系，做到团学工作一体，成为“师生交流之桥”。
（１）学生会，以“团结、奉献、奋进、高效”为学生会精神，不断加强学生会文化建设、干部队伍建设，同时深化学生党员作为、不作为考核机制，新的考核机制对于保持党员先进性、规范党员行为和强化党员意识具有重大意义，不仅有利于充分发挥学生党员“三自”作用，进一步促进党员觉悟和素质的提高，而且发挥了同学们的民主监督功能，为经济与管理学院下一步的党建工作和学生管理工作奠定良好基础。
（２）大学生社团组织是学生活动的主要载体之一，丰富多彩的社团活动，不仅可以丰富大学校园文化生活，而且给社团成员提供了社会实践锻炼的平台。经济与管理学院以社团换届和纳新为契机，大力调整社团管理思路，创新社团建设和社团管理机制，以提高社团知名度，扩大社团影响力为目的，通过对社团机制的大力改革，取得良好成效。
（３）班级方面，加强班级制度建设和文化建设，促进班级团结，形成良好的班级氛围。
4、我院实行严格的学生会例会制度，每周一次，并认真做好考勤和会议记录，以便及时向团委传达会议内容和学生情况。学生干部工作积极主动，做好与同学间的交流工作，认真完成学院安排的各项工作任务，起到了良好的表率作用。
5、为响应校团委学生处的号召，我院立足本院实际，发挥专业特色，为提高我校学生的决策、管理、财务、营销能力，选拔出优秀人才参加自治区级ERP沙盘模拟比赛，提高我校知名度及影响力，提高学生整体素质及能力水平，增加就业砝码。由赤峰学院学生处主办、用友赤峰分公司协办，经济与管理学院承办赤峰学院第一届ERP沙盘模拟大赛。并在老师的精心指导和同学们的努力下取得了自治区二等奖、国家三等奖的好成绩。
6、为响应学校建设优良学风、建设“和谐校园”的号召，我院充分调动各团支部的积极性，开展了以“青春万岁”、“心向往梦飞翔”等为主题的欢送毕业生晚会、迎新生晚会等活动。
7、我院积极组织学生参加“三下乡”社会实践活动，并取得了良好的效果。既服务了农村，也锻炼提高了学生，该服务团也得到了学校的好评。
8、我院认真组织参加学校举办的各类活动，并取得优异成绩。在20**年校男子篮球赛中获得第一名。在20**年校排球比赛中男子组、女子组均获得第二名。在20**年校男子组五人制足球比赛中获得第一名。在20**年校红歌比赛中取得了第三名。
三、贫困生帮扶工作
首先积极建立公平、合理、有序的勤工助学秩序，做到关心、帮助贫困生，尊重个人，协调集体，真正的把勤工助学工作落实到实处。加强常规工作的管理，严把考勤、考核关，确保工作质量。其次加强贫困生的诚实、自强、自立教育，培养他们解决困难的能力。加强与贫困生的交流沟通，定期举行交流会，以更好的帮助他们树立自强自立的意识，形成乐观、自信的个性，走自立自强之路。
20**年即将过去，我们将进一步总结经验，吸取教训，满怀信心的迎接新学期的工作任务。相信在学校的领导下，在院党务、行政的正确指导下，在全院师生的共同努力下，我院的学生工作一定会迈上新的台阶，让我们以崭新的姿态，迎接20**年的挑战，迎接更美好的明天！
学生工作总结 篇三
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓管理委员会秘书部的一员，我本年度在这个部门中学到了很多，当然在工作中也存在着很多需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。
首先，我认真做好日常的值班管理宿舍管理与服务工作，对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
其次， ，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战， 我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与 学子共建温馨家园。
学生工作个人总结 篇四
光阴似箭，四年的大学生活过去了。自从进入大学就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。
在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，荣获院设一等奖学金，并被学院列为培养对象。
在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作踏实，任劳任怨，责任心强，多次配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的一致好评。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。
学生工作总结 篇五
**系学生党支部依照学院党委相关要求，于20**年12月正式成立。党支部下设支部书记一名，组织委员和宣传委员各一名。两年来，在上级党委和**系党总支等各级领导的关怀下，在党支部全体党员同志的鼎力合作和支持下，**系学生党支部全体成员团结协作、奋发向上，圆满地完成了各项党务工作。现将我党支部两年来的工作做如下总结，请各级领导和同志批评指正。
一、本学年支部计划内的各项活动按原计划顺利完成，并取得了良好的效绩。通过这一年的支部活动，使我支部成员更加团结，从而拉近了新老党员的关系，使新党员在老党员的带领下更加向党组织靠拢，增强了学生党支部的凝聚力。
二、顺利完成了支部新党员的补充。本学年我系学生支部在原有正式党员13名的基础上，又有12名预备党员按期转正，支部发展25名新党员，相关工作有序进行。现本支部有正式党员26名，预备党员50名。通过学生支部组织理论学习等交流活动，让新党员熟悉了我系学生支部工作情况。
三、在组织建设方面，每个学生党员在平时更加注重加强党风廉正建设，自觉坚持民主集中制原则，定期召开民主生活会。实事求是，开展批评与自我批评。支部本着成熟一个发展一个，宁缺毋滥的原则，稳妥的作好发展工作。我支部发展的学生党员，在团推优活动中得票均位于各团支部前列。他们中有表现突出的班级干部，有品学兼优的学生骨干，无论是在班级的学习生活中，还是在校内外各种社会实践活动中，学生党员均发挥了良好的模范带头作用，受到了我系师生的一致好评。
四、发挥学生党员的先进模范作用，促进学生工作有效开展
1、提高素质、树立典型，扩大学生党员在学生中的影响。学生党员不仅要以身作则，严格要求自己，为其他同学在学习和生活中做出榜样。学生党员首先要求自己充分认真详细的学习党性知识，党组织的组织关系，以及如何在组织上从一名普通的学生跃变成一名光荣的学生党员的具体步骤以及必须学习的党性知识。把学生党员中的先进人物和突出迹通过宣传栏感染周围的同学，从而激发同学们的积极进取的学习动力，树立党员的典型，扩大学生党员在学生中的影响。
2、开展活动，加强交流，提高普通学生对党的认识。以团员活动，带动党日活动，通过党员、团员之间的交流使同学们知道团员是党的先进后盾。加强学风建设，使同学们都能遵守校规校纪，学习的主动性与积极性都有了很大的提高，同时也使同学们的思想积极要求上进，严格要求自己，提高了普通学生对党的认识。这些都是我们学生党员先锋模范作用最好的体现。
3、加强建设，扩大队伍，学生党员带动发展对象和积极分子共同进步。学生党员以实践主题为出发点，以体现共产党员先进性为目标，以校园岗位为平台，在实践过程中坚持理论联系实际，务求实效，在具体实践中不断加强自己的党性修养、并将自己对党的认识与入党发展对象和积极分子共勉。
五、在加强党员和干部队伍建设方面，实行发展党员联系人制度，支部安排支委成员和支部党员联系入党积极分子。党员干部做表率，切实做到尽职尽责。密切党群关系，团结带领大家积极、主动、开拓性开展工作。开展民主评议工作，进行了年终党员民主评议工作，结合工作学习实际开展批评和自我批评。进行党员民意调查，对党员队伍中的优秀进行表彰，对支部建设中的不足进行研究，制定措施。
六、我支部注重文件建档，**系学生党支部注重建立健全申请入党人、入党积极分子、预备党员和正式党员名册及有关文书档案的归档工作。注重对各项活动的开展进行及时的报道。第一手材料积累和保存的较为完整。
全体党员还应不断学习政治理论知识，进一步加强政治理论修养，不断丰富经验。如何切合大学生实际情况开展富有现实意义、形式多样的支部活动，使组织生活达到教育性、知识性共存，是我们进一步思考和实践的问题。
学院学生的工作总结 篇六
光阴似箭，日月如梭，转眼大一的第一个学期已经悄然流逝。作为大一新生，在社团选择上我选择了红会，经过重重选拔，最终有幸成为红十字会的一名新成员。其实，到最终名单确定下来的时候我有些惊讶，因为我觉得大家都很优秀，而留下来的并不一定是最优秀的。我想既然已经留下来了，就要担起留下来的责任。来红会的最初想法只是单纯的想要献爱心，后来才明白，在红会这个大家庭里，不仅仅是付出，还有回报。在红会学到了很多东西，又交到很多朋友，还从师兄师姐那里学到很多处事经验。
在一个学期的红会工作中，我们红会举办了很多活动，像防艾活动、无偿献血、健康包进社区、与腾讯携手的爱心活动等等。在这些活动中，最为新助理的我们当然要承担起宣传值班的责任咯，在每次的值班中，我都能够按时到达，并且按照要求完成宣传任务，这点我感到比较自豪。
我印象最深的两次宣传活动就是防艾宣传和爱心健康包进社区了。防艾宣传中需要向广大师生宣传防艾知识和发放安全套，作为女生来说，发放安全套这个事情还是有点的，经过我一番心理斗争之后，还是硬着头皮去发了。结果发现并没有想象中的那么紧张，而后就越发的轻松起来了。爱心健康包进社区那次是星期六的上午，我们去到了码坪头社区。那里的社区居民很热情，其实是对我们的健康包很热情，当时现场就几度失控，不断有没拿到健康包的居民过来询问，我们当时就挺为难的。这件事情给我的感触挺大的，这留给我一个思考，就是如果下次出现类似的状况我会怎么去解决。
在红会的工作中我还有很多要反思的。因校运会训练的原因我缺席了三次例会，这就是我处理不好自己工作和其他事情的关系；还有就是我会跟部长口头请假，可是却忘了写请假条，这是我不够重视请假规范；对部长布置给我的任务感到很恐惧，觉得自己不能胜任，这是我对自己没有信心，和对工作的不够负责。我要反思自己的这些不足，争取下个学期能够更好的投入到红会的工作中去。
红会是个充满温暖，充满爱的大家庭，我会一如既往的在这个家里勤勤恳恳，努力工作，为这个大家庭的建设添砖加瓦。
学生工作总结 篇七
小学教育就是习惯的培养，充分强调了习惯教育就是习惯的培养，对于儿童成长及其教育的重要性。小学教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。近段时间，我校为建设良好的校风、班风，大力推进“小学生一日常规”教育活动，着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、安全卫生和劳动等方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力，使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。
一、重视在课堂内的`常规训练，培养学生的自控能力。
每学期开学伊始，我首先要对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。半年来，我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。思想汇报专题首先训练学生正确读书和写字的姿势，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来，如每周开班会，我要求学生注意听讲了几件事？是什么事？后抽学生起来说出要点，如答不出，就
说明没有专心听讲。这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。
二、建立班级学生一日常规，培养学生自理能力。
校有校规，班有班规。为了规范小学生行为，我根据小学生思想品德评价手册上的在家、在校的要求具体化，制定了班上一日常规。我首先对家长宣讲评价手册家评部分的要求和评法，请家长配合督促学生，我还将学校的常规、学习、劳动等教育向家庭延伸，要求学生每天按时起床睡觉，文明礼貌，养成在家认真复习功课和参加劳动的习惯，培养学生自理能力，并要求他们学会自己洗脸、洗脚、洗小件衣服，会帮助父母扫地、倒垃圾。总之让孩子通过劳动来理解劳动的意义，体会劳动的艰辛，体贴父母的辛劳，体现尊老敬老的美德。在规章制度的建立和执行的同时，针对儿童上进心强的特点，以表扬为主，坚持正面教育。设立了学规范、见行动，人人争当文明之星的评比，通过评比，对学生良好行为习惯的养成起到了很好作用。
三、教师师范，赏罚分明。
教师在学生心目中的地位是非常高的，学生们往往爱模仿老师的言行，把老师当成世界上最了不起的人。所以，教师向学生提出各项常规要求，自己必须身体力行，说到做到。
每周选出5名一日常规之星，对于一日常规表现好的学生，我会在班会课上表扬，颁发表扬信，对于该周得分最低的5名同学进行批评，同时积极帮助他们把一日常规做好。
四、以歌训练，增加兴趣。
认真背诵小学生一日常规歌，要求背会背熟。教师每天早晨都要利用五分钟的时间对小学生一日常规歌进行逐条讲解，使学生不但能够背诵下来，重在理解一日常规歌的内容，把常规歌的内容内化为学生的自觉行动。把一日常规歌的内容作为班队会的主要内容，丰富一日常规歌的内容，活化一日常规歌的形式，使学生能够自觉地按照一日常规歌的要求去做，规范自己的行为。在班级开展熟记常规歌，做文明守纪小学生评选活动。各班级通过学生背诵情况，以及实际践行情况，在班级开展熟记一日常规歌，做文明守纪小学生的评选活动。
五、卫生要求更细化。
个人卫生要求衣着整洁，符合学校对学生的要求每月一次检查，没有达到要求的扣分处理。班级卫生每天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生组长，进行检查与监督。结合学校的检查，做得好的进行加分奖励。在集体活动中：要求学生在比较固定的座位上就座、不随意走动。在户外活动时排队有序，遵守活动规则，不掉队等。
还如来校、离校、入厕、喝水、同伴相处等我们也都有相应的要求。另外我们还注重因人施教，对活泼好动的孩子多“收”多督促；对于胆小的孩子我们多“放”多鼓励。其中我们还加强日常与家长的交流与沟通。针对班中特殊的几个孩子，我们及时与家长直接交流，如近期孩子在哪个方面是急需改进的，然后逐渐提出新的要求，并做到家校及时反馈。本学期经过一学期的常规约束，我们班的孩子在生活、学习各项活动中表现出的规则意识有了较大的进步和提高。
除此之外，我还抓住学生的独立意识增强，而且自我服务的愿望和要求日趋激烈这一心理特征，开展了“值日生轮换制”，让每个孩子都有参与的机会。在值日生挂牌的轮流上，让孩子学习像小蜜蜂那样勤劳。如发蜡笔、发学生用书、整理物品抓住这些细小的机会，既培养了他们为同伴服务的能力，而且督促了孩子的自律，潜移默化中培养了学生良好的行为习惯，从而促进了整个班风班貌的提高。每一次的回眸都是为了更好地前瞻，而更好地前瞻就必须找出现今存在的不足，我班学生虽在各方面取得了许些进步，但在仍存在着一些不足，如：良好的学习习惯仍需要进一步培养；少数学生做事爱拖拉，动作慢，时间观念差；部分学生上课发言不够积极，注意力易分散等，下学期将是孩子们在学生校的最后一个学期，因此我们的一日常规教育最终的目的是要培养学生从他律到自律，使常规成为一种自觉的、需要的、自愿的行为。
学生常规的培养不是一朝一夕的事，而是一项长期的工作，教师们让我们一起不断地共同努力吧！
以上就是为大家带来的7篇《学生工作总结》，能够给予您一定的参考与启发，是的价值所在。
推荐访问:工作总结 学生 学生工作总结7篇 学生会年度工作总结 学生会年度工作总结报告